Wenn Sie eine voreilige Entscheidung getroffen, das Ziel verfehlt oder einfach Ihre Meinung geändert haben, brauchen Sie nicht zu zweifeln. Sie können die Waren ohne Probleme zurücksenden. Die Rücksendekosten hat der Käufer zu tragen. Weitere Informationen zur Rückgabe und Reklamation finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir erstatten Ihren Betrag, sobald wir den Eingang Ihrer Ware in unserem Lager, in dem Retouren geprüft werden, verzeichnen, spätestens jedoch nach der Wiedereingliederung Ihrer Artikel in unserem Lager.
In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 2 Wochen nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wir erstatten den Betrag auf das zuvor belastete Konto (je nach der ursprünglich gewählten Zahlungsoption).
Wir bestehen nicht auf der gesetzlichen 14-tägigen Rückgabefrist, sondern akzeptieren Rückgaben innerhalb von 90 Tagen nach dem Einkauf. Das Ganze wird so schnell wie möglich und ohne unnötige Verzögerungen von unserer Seite aus erledigt werden.
Für Rücksendungen und Reklamationen von gekauften Waren verwenden Sie bitte die unten angegebene Rücksendeadresse. WICHTIG: Bitte geben Sie unbedingt unsere spezielle ID an.
Damit wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich erstatten können, bitten wir Sie, dieses Formular auszufüllen und in das Paket legen. Sie finden das Formular auch auf der Rückseite des Briefes, den wir Ihrem Paket beigelegt haben.
WICHTIG! Die Sendung muss als PAKET oder PAKET INTERNATIONAL (nicht als Päckchen ohne Sendungsnummer!) versendet werden und die ID Nummer darf nicht vergessen werden:
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Asendia returns/Frogman / 24906C Elisabeth-Selbert-Straße 2 63110 Rodgau Deutschland ID: 4384
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Adresse für Rücksendungen, die mit einem beliebigen österreichischen Versandunternehmen verschickt werden:
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Mária Zechmeister EXP/Frogman s.r.o. - 4384A Dr. Ladislaus Batthyany Platz 2 2421 Kittsee ID: 4384 |
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